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Preguntas frecuentes
Antes de abrir un ticket
¿Quién puede abrir un ticket?
Clientes activos de LatamBit Cloud. Si todavía no sos cliente y querés conocer la plataforma, solicitá una sesión ejecutiva desde la página de inicio.
¿Cómo identifican mi caso?
Usamos el nombre de tu empresa y tu correo corporativo. Si tu empresa tiene un código de implementación, podés mencionarlo en la descripción.
¿Cómo me llega la respuesta?
Por correo, respondiendo al hilo del ticket. Toda la conversación queda en un solo lugar; podés sumar información respondiendo el correo de confirmación.
¿Y si necesito hablar con alguien?
Para tickets críticos podés escribirnos por WhatsApp además del formulario, y te asignamos un consultor en el momento.